保証について
WARRANTY

Another Lifeでは、安心して長くお使いいただくために、以下の保証制度を設けています。

保証概要

■ 2026年2月入荷以降の製品をご購入の方

• 発送日より 3年間：無償交換
• 4年目以降：有償交換（その時点の定価の30％＋往復送料）

■ 2026年2月入荷以前の製品をご購入の方

• 有償交換（その時点の定価の50％＋往復送料）

無償・有償を問わず、本保証に基づく交換対応は当該商品の生産終了までとします。

保証対象外となる事例

以下の場合は保証対象外となります。

• 落下、衝撃、水濡れ、火災、地震、雷、風水害などの外的要因による故障・破損
• お客様または第三者による分解、改造、修理、が行われた場合
• 通常使用に伴う経年劣化、消耗による傷、変色、摩耗、自然素材特有の性質による変化
• 移設、分解、改造、修理後に発生した不具合
• 天然素材の特性による木目・色味・節の個体差
• 使用環境（湿度・直射日光・冷暖房等）による反り、割れ、変色
• B品（アウトレット品・展示品・訳あり品等）として販売した商品

譲渡・中古品に関する取り扱い

保証は初回購入者（使用者）に限り有効とします。

• 法人間での譲渡については保証対象とします。
• 個人間での売買・譲渡（中古販売・フリマアプリ等）は保証対象外です。

業務使用・法人使用について

• 法人による通常の業務使用（事務所、店舗、展示、ショールーム等）は本保証の対象とします。
• 宿泊施設（ホテル、旅館等）での使用は、適切な設置環境および管理体制下の場合に限り対象とします。
• リース契約に基づき法人が使用する場合、所有権の帰属に関わらず本保証の対象とします。
  不特定多数への貸出、レンタルサービス、サブスクリプションサービス等で使用された場合は対象外とします。

交換・修理の流れ

1. お問い合わせフォームよりご連絡
2. 状況確認（写真のご提出をお願いいたします）
3. 当社判断により交換方法をご案内

その他

• 保証書の再発行は行っておりません。
• 本保証は日本国内においてのみ有効です。
• 保証は製品本体に対してのみ適用されます。
• 事前に当社の承諾なく着払いで返送された商品につきましては、後日送料を請求させていただきます。
• 返送品の状態により、交換対応をお受けできない場合がございます。