保証について
WARRANTY
Another Lifeでは、安心して長くお使いいただくために、以下の保証制度を設けています。
保証対象
本保証は 現時点で当社が指定するラタン座面仕様のピエール・ジャンヌレ リプロダクト製品 を対象とします。
保証期間内において、正常な使用状態で発生した製品本体の不具合を対象とします。
当社判断により、同等品との交換対応を行います。
※交換以外の責任（逸失利益、二次的損害等）については負いかねます。
- Student Chair
- Armless Easy Chair
- V-leg Office Chair
- Easy Chair
- Stool
- Bench
- Three Seats Easy Chair
保証概要
■ 2026年2月入荷以降の製品をご購入の方
- 発送日より 3年間：無償交換
- 4年目以降：有償交換（その時点の定価の30％＋往復送料）
■ 2026年2月入荷以前の製品をご購入の方
- 有償交換（その時点の定価の50％＋往復送料）
無償・有償を問わず、本保証に基づく交換対応は当該商品の生産終了までとします。
保証対象外となる事例
以下の場合は保証対象外となります。
- 落下、衝撃、水濡れ、火災、地震、雷、風水害などの外的要因による故障・破損
- お客様または第三者による分解、改造、修理、が行われた場合
- 通常使用に伴う経年劣化、消耗による傷、変色、摩耗、自然素材特有の性質による変化
- 移設、分解、改造、修理後に発生した不具合
- 天然素材の特性による木目・色味・節の個体差
- 使用環境（湿度・直射日光・冷暖房等）による反り、割れ、変色
- B品（アウトレット品・展示品・訳あり品等）として販売した商品
譲渡・中古品に関する取り扱い
保証は初回購入者（使用者）に限り有効とします。
- 法人間での譲渡については保証対象とします。
- 個人間での売買・譲渡（中古販売・フリマアプリ等）は保証対象外です。
業務使用・法人使用について
- 法人による通常の業務使用（事務所、店舗、展示、ショールーム等）は本保証の対象とします。
- 宿泊施設（ホテル、旅館等）での使用は、適切な設置環境および管理体制下の場合に限り対象とします。
- リース契約に基づき法人が使用する場合、所有権の帰属に関わらず本保証の対象とします。
不特定多数への貸出、レンタルサービス、サブスクリプションサービス等で使用された場合は対象外とします。
交換・修理の流れ
- お問い合わせフォームよりご連絡
- 状況確認（写真のご提出をお願いいたします）
- 当社判断により交換方法をご案内
その他
- 保証書の再発行は行っておりません。
- 本保証は日本国内においてのみ有効です。
- 保証は製品本体に対してのみ適用されます。
- 事前に当社の承諾なく着払いで返送された商品につきましては、後日送料を請求させていただきます。
- 返送品の状態により、交換対応をお受けできない場合がございます。
